Palvelumuotoilija, tule muotoilemaan itsellesi unelmiesi ura!

Kaiku Helsinki

31.08.2021

Innostaisiko sinua työskennellä pioneerien joukossa viestinnän palvelumuotoilussa? Haluatko vaikuttaa oman työroolisi ja työyhteisösi tulevaisuuden muotoiluun? Rakastatko uuden luomista?

Kaiku Helsingissä elämme mielenkiintoisia aikoja, kun yhdistymme viestintätoimisto Cocommsin kanssa, tavoitteenamme nousta Suomen ykköstoimistoksi. Empatia, palvelumuotoilu ja asiakaskeskeinen viestintä sykkivät identiteetissämme ja tekemisessämme jo nyt vahvasti.

Tervetuloa työpaikkaan, jossa sinua ei odota tiukat raamit! Pääset ratkomaan palvelumuotoilun keinoin monenlaisia asiakkaidemme haasteita. Joskus saatat olla soveltamassa palvelumuotoilua sisäisen viestinnän tarpeisiin – kuten case XAMKissa. Joskus kenties yhdessä brändiasiantuntijoiden ja juristien kanssa muotoilet vakuutusyhtiön asiakaskokemusta − kuten case Fenniassa.

Työtehtäväsi pähkinänkuoressa

• Suunnittelet, vedät ja toteutat palvelumuotoiluprojekteja.
• Vastaat asiakassuhteista.
• Kehität yhdessä muun tiimin kanssa Kaiun palvelumuotoilutoimintaa ja työtapoja sekä sisäistä muotoiluosaamistamme.

Et ole haasteiden edessä yksin, vaan palvelumuotoilutiimin lisäksi yhdistät voimasi monenlaisten viestinnän ja markkinoinnin huippuasiantuntijoiden kanssa. Pian saatat olla Peten kanssa ratkomassa viestinnän johtamisen kysymyksiä. Tai Lauran ja Sallan kanssa muotoilemassa brändin äänensävyä. Tai ehkä yhdistät palvelumuotoilun näkemyksiäsi Katariinan ja Panun rautaiseen tutkimusosaamiseen.

Meillä saat olla oma itsesi ja sinuun luotetaan. Lue lisää työtavoistamme Hesarin tuoreesta artikkelista!

Nämä ominaisuudet ja taidot ovat tärkeitä tehtävässä:

  • Kokemusta palvelumuotoiluprojekteista, joka voi olla vaikkapa asiakaskokemuksesta, työntekijäkokemuksesta, palvelujen innovoinnista, konseptoinnista tai digitaalisten palvelujen kehittämisestä
  • Tutkinto tai muun koulutuksen kautta hankittu vahva osaaminen muotoiluajattelusta ja palvelumuotoilusta
  • Varmuutta viedä läpi palvelumuotoiluprosessi ja soveltaa palvelumuotoilun työkaluja erilaisissa projekteissa
  • Osaamista fasilitoinnista ja yhteiskehittämisestä, myös virtuaalisissa ympäristöissä
  • Ymmärryksen keräämisen ja analysoinnin taito, laadullisten ja määrällisten menetelmien tuntemus
  • Halu olla osa tiimiä ja kehittää tiimityön tapoja

Seuraavat toiveiden tynnyrin asiat ovat plussaa. Kerrohan hakemuksessasi, jos tunnistat itsessäsi niistä jotakin:

  • Halu soveltaa palvelumuotoilua viestinnän ja markkinoinnin kentällä
  • Kyky hahmottaa kokonaisuuksia ja nähdä olennaiset asiat. Tunnistat käyttäjien tarpeet ja osaat yhdistää ne liiketoiminnan tavoitteisiin.
  • Kokemus digitaalisten palvelujen kehittämisestä, käyttöliittymäsuunnittelusta tai UX-työkalujen käytöstä (esimerkiksi kokemusta käyttäjätutkimuksen tai -testauksen menetelmistä, Figma-, Sketch-, InVision- tai Adobe-osaamista)
  • Kokemus palvelumuotoilun kouluttamisesta
  • Sujuva kynä: osaat tuottaa sisältöjä suomeksi ja englanniksi
  • Graafisen suunnittelun taidot
  • Kokemus myynnistä ja markkinoinnista

Tuleva läheinen kollegasi, vanhempi palvelumuotoilija Niina Mäki kertoo mielellään lisää työstä ja Kaiusta työpaikkana. Ota rohkeasti yhteyttä ja kysy asioista, jotka ovat sinulle tärkeitä! Haluamme löytää ihmisen, joka todella kokee työyhteisömme omakseen.

Niinan tavoitat numerosta +358 44 526 5454 perjantaina 17.9. klo 1011.30 ja torstaina 23.9. klo 12–13.30. Niinalle voit myös laittaa kysymyksiä osoitteeseen niina.maki@kaikuhelsinki.fi.

Hakuohjeet

Lähetä hakemuksesi, CV:si ja portfoliosi osoitteeseen rekry@kaikuhelsinki.fi. Kerrothan hakemuksessa myös palkkatoiveesi. Täytämme paikan, kun sopiva henkilö löytyy.

Viestintävaltameren kiinnostavimmat vinkit, caset ja ilmiöt:

Tilaa Kaikuluotain-uutiskirje