Empatia verkkopalveluissa dialoginen webinaari

To 6.2. klo 10.30–11.30

Verkkosivustot ja mobiilisovellukset ovat yhä useammin organisaatioiden tärkein väylä asiakkaiden kohtaamisessa. Empatia – kyky ymmärtää toisen tunteita ja nähdä niiden taakse – nousee tulevaisuudessa entistä tärkeämpään rooliin menestyviä verkkopalveluita kehitettäessä.

  • Miten ottaa käyttäjät mukaan suunnitteluun?
  • Miten rakentaa verkkopalvelusta aidosti kohderyhmien tarpeita vastaava?
  • Miksi empatiasta puhutaan nyt niin paljon?

Webinaarissamme viestintäsuunnittelija Liisa Koivula Aivoliiton Korvaamaton kovalevy -hankkeesta ja Kaiku Helsingin palvelumuotoilujohtaja Elina Piskonen kertovat viime vuonna tehdystä sprinttimuotoisesta kuntoutussovelluksen suunnittelusta ja jakavat ajatuksia siitä, mikä rooli empatialla on digitaalisia palveluita suunniteltaessa.

Tule mukaan pohtimaan, miten käyttäjien aitojen tarpeiden ymmärrys tuodaan osaksi verkkopalveluiden kehittämistä. Webinaari on maksuton.

Ilmoittaudu mukaan tästä:

Mikä Aamu vuonna 2025 -webinaarisarja?

Empaattinen verkkopalvelu on viides osa Aamu vuonna 2025 -webinaarisarjaamme, jolla viemme osallistujat aamuisille aikamatkoille pohtimaan, mitä viestintä- ja vuorovaikutustaidoille tapahtuu tulevaisuuden työelämässä. Mihin kannattaa kiinnittää huomiota jo nyt?

Sarjan aiemmat webinaarit:

  • Äänensävyn aamu, lue Q&A ja katso tallenne TÄSTÄ.
  • Vuorovaikutuksen aamu, katso tallenne TÄSTÄ.
  • Vastuullisuuden aamu, katso tallenne TÄSTÄ.
  • Luottamuksen aamu, katso tallenne TÄSTÄ.